Servicedesk-contract: vaste prijs, 24x7 security
Wij werken met vaste servicedesk-contracten per maand. De terugkerende werkzaamheden voeren wij uit binnen maximaal 3 uur per maand, en security en dagelijkse controle draaien 24x7 op al uw diensten. Elk half jaar bekijken wij het gemiddelde verbruik per maand en stemmen wij het contract daarop af.
Vast contract per maand
U betaalt een vast bedrag per gebruiker per maand. Geen verrassingen achteraf, wel een voorspelbare IT-begroting.
Maximaal 3 uur vaste werkzaamheden
De terugkerende werkzaamheden voeren wij uit binnen maximaal 3 uur per maand. Grotere projecten begroten wij vooraf apart.
Security en controle 24x7
Dagelijkse controle en securitybewaking op al uw diensten: werkplekken, servers, cloud, netwerk, back-up en connectiviteit.
Gereserveerde servicedesk-uren: 5 uur per maand — vaste werkzaamheden tot maximaal 3 uur, daarboven gemiddeld 0,5 uur per gebruiker.
Contracten laden…
Hoe rekenen wij af?
- • Vast bedrag per gebruiker per maand, één factuur voor al uw diensten.
- • Vaste, terugkerende werkzaamheden voeren wij uit binnen maximaal 3 uur per maand.
- • Wij monitoren het werkelijke verbruik en rapporteren het maandgemiddelde.
- • Elk half jaar toetsen wij dat gemiddelde en stemmen wij het contract daarop af.
- • Security en dagelijkse controle draaien 24x7 op al uw diensten.